{"id":226,"date":"2016-10-07T10:42:39","date_gmt":"2016-10-06T23:42:39","guid":{"rendered":"http:\/\/bigdata.nc\/?page_id=226"},"modified":"2018-02-19T11:05:47","modified_gmt":"2018-02-19T00:05:47","slug":"social-wifi-pour-les-restaurants","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bigdata.nc\/?page_id=226","title":{"rendered":"RESTAURANTS"},"content":{"rendered":"

\"bandeauresto\"<\/p>\n

Le Wi-Fi client dans les\u00a0restaurant est devenu un standard. Cependant, tous ne sont pas pleinement conscients de l’importance du r\u00e9seau sans fil pour le confort des clients. 75% des personnes interrog\u00e9es pensent que la connexion Wi-Fi est le deuxi\u00e8me attribut le plus important d’un bon restaurant. Que font les gens dans un caf\u00e9 ou dans un restaurant? Ils utilisent\u00a0leurs smartphones afin de chatter avec\u00a0leurs amis sur Messenger ou publier des photos de la nourriture sur Instagram et Facebook. Les statistiques confirment que 29% des gens utilisent Facebook ou Twitter pendant les repas. Il est important de tirer parti de la situation dans laquelle un client utilise un r\u00e9seau sans fil . Comment faire migrer son acc\u00e8s wifi client d’un centre de cout vers un centre de profit. Le r\u00e9seau que nous rencontrons le plus souvent dans les restaurants est juste un outil qui nous relie \u00e0 l’Internet. Un client entre, il utilise Internet et sort sans jamais laisser de trace. L’aspect l\u00e9gal qui n’est pas toujours respect\u00e9 (consultez ici l’aspect l\u00e9gal)<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Grace \u00e0\u00a0socialWIFI, il est possible d’identifier un client et l’engager dans une communication \u00e0 double sens. Comment un tel outil peut-il \u00eatre utilis\u00e9?<\/span><\/p>\n

1. Apprenez \u00e0 conna\u00eetre vos clients<\/strong><\/span>
\n Les restaurants sont visit\u00e9s par les clients pour des raisons diff\u00e9rentes.Certains d’entre eux visitent seulement pour un court d\u00e9jeuner pendant une pause de travail, d’ autres pour un d\u00eener en famille ou pour une occasion pr\u00e9cise, mais quelle que soit leur raison, dans la plupart des cas , ils se connectent au\u00a0r\u00e9seau Wi-Fi. Les informations recueillies et les op\u00e9rations bas\u00e9es sur leur utilisation de socialWiFi \u00a0pourraient am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les relations avec les utilisateurs. \u00a0Lorsque le client se connecte avec les m\u00e9dias sociaux ou une adresse e – mail, nous pouvons utiliser ces donn\u00e9es pour le contacter personnellement, par exemple par email.<\/span><\/p>\n

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2. Marketing\u00a0r\u00e9f\u00e9rentiel<\/strong><\/span>
\n SocialWiFi transforme un restaurant standard\u00a0en lieu de rencontre moderne. Le syst\u00e8me est reli\u00e9 aux m\u00e9dias sociaux. En les utilisant les clients peuvent partager leur emplacement et informer leurs amis de leur pr\u00e9sence dans votre restaurant. En supposant que chaque client dispose d’au moins 200 amis sur Facebook et que 10 personnes\u00a0 par jour signalent leur pr\u00e9sence, l’information est v\u00e9hicul\u00e9e aupr\u00e8s\u00a0\u00a0\u00e0 de\u00a02000 personnes par jour. Selon les statistiques 50% des personnes en\u00a0apprennent\u00a0davantage sur les restaurants et les caf\u00e9s via\u00a0les m\u00e9dias sociaux, il est donc important de soigner sa pr\u00e9sence.<\/span><\/p>\n

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3.\u00a0Le client myst\u00e8re en ligne<\/strong><\/span>
\n Les deux fondamentaux de chaque bon restaurant sont une\u00a0bonne nourriture et un bon service et ces deux indicateurs\u00a0doivent \u00eatre surveill\u00e9s en permanence. Si vous utilisez socialwifi, toute personne qui se sera connect\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9seau recevra un e – mail apr\u00e8s son d\u00e9part. Le client sera en mesure d’\u00e9valuer sa visite sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 5 \u00e9toiles et vous communiquer\u00a0sa propre opinion, qui ne sera visible que pour le propri\u00e9taire ou le\u00a0gestionnaire qui ont\u00a0acc\u00e8s au panneau d’administration.<\/span><\/p>\n

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4. Int\u00e9gration tripadvisor<\/strong><\/span><\/p>\n

Socialwifi\u00a0est \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 avec la plateforme TripAdvisor. Si vous le souhaitez votre client pourra \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 laisser une notation et un commentaire sur TripAdvisor. S’il l’ \u00e9valuation est mauvaise, il recevra un formulaire afin de\u00a0l’interroger sur son m\u00e9contentement. De cette fa\u00e7on , le gestionnaire peut offrir une compensation et d\u00e9courager le client de poster un examen d\u00e9favorable sur les m\u00e9dias sociaux ou sur TripAdvisor. Ce type d’int\u00e9gration augmente la note finale et la position du restaurant sur les portails d’opinion.<\/span><\/p>\n

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5. Int\u00e9gration facebook<\/strong><\/span><\/p>\n

Socialwifi jouit d’une parfaite int\u00e9gration avec facebook. Tous vos \u00e9v\u00e8nements programm\u00e9s sont automatiquement affich\u00e9s sur votre page d’accueil, ils sont \u00e9galement envoy\u00e9s \u00e0 vos clients enregistr\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

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6. Wi-Fi marketing et diffusion<\/strong><\/span>
\n Il y a plus\u00a0de\u00a0deux cent restaurants en Nouvelle Cal\u00e9donie. Comment se d\u00e9marquer de la foule? <\/span><\/p>\n

Socialwifi\u00a0est un r\u00e9seau mondial utilis\u00e9 par les plus grandes cha\u00eenes de restaurants en Europe et en Australie , mais aussi par les petits, les restaurants locaux qui veulent se faire connaitre\u00a0et b\u00e9n\u00e9ficier d’ une connexion Wi-Fi intelligente. Apr\u00e8s avoir recueilli les donn\u00e9es du client socialWiFi permet de mener des campagnes de marketing actif sous la forme d’emailings, qui en raison de donn\u00e9es acquises pourraient \u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment cibl\u00e9s. socialwifi permet \u00e9galement d’informer les clients sur les offres sp\u00e9ciales en temps r\u00e9el. Une fois connect\u00e9 chaque utilisateur verra un site d’ accueil Facebook int\u00e9gr\u00e9, que vous pouvez modifier comme vous le souhaitez avec l’utilisation d’une interface simple. Vous\u00a0pourrez inclure des graphiques et des vid\u00e9os contenant des informations sur les offres et \u00a0le menu du restaurant \u00e0 volont\u00e9.<\/span><\/p>\n

Ces informations sont disponibles partout dans le monde via l’application mobile socialwifi (1millions d’utilisateurs en Australie) les Touristes qui ne sont jamais venus chez vous savent d\u00e9j\u00e0 que vous existez et quel accueil vous leurs r\u00e9servez. Votre Etablissement est g\u00e9o-localis\u00e9<\/span><\/p>\n

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5.\u00a0Investir dans la fid\u00e9lit\u00e9 client<\/strong><\/span>
\n Il est pr\u00e9vu qu’en 2020 il y aura environ 24 milliards d’ appareils connect\u00e9s sans fil \u00e0 Internet. Pour cette raison, il est important de consid\u00e9rer\u00a0sa connexion Wi-Fi comme un outil \u00a0de\u00a0promotion, mais aussi de\u00a0fid\u00e9lisation. Si un client vous laisse un avis, vous pouvez communiquer avec lui, lui offrir un bonus et renforcer\u00a0votre relation. En lui envoyant des offres privil\u00e9gi\u00e9es, vous pouvez \u00e9galement le faire revenir plus souvent. Le remarketing fonctionne d’une mani\u00e8re similaire, si quelqu’un s’est\u00a0d\u00e9j\u00e0 rendu\u00a0dans votre restaurant, il\u00a0est certain \u00e0 100% de faire\u00a0partie de votre audience\u00a0cible. Social WiFi permet une communication directe\u00a0et \u00a0non-invasive\u00a0cibl\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Vos campagnes d’emailing sont programm\u00e9es et envoy\u00e9es directement depuis votre interface client socialwifi. Vous pouvez en visualisez la port\u00e9e et le retour.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ces fonctionnalit\u00e9s sont incluses et sans suppl\u00e9ment de prix.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\"SOCIALWIFIME\"<\/p>\n

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A fin septembre 2017 un an apr\u00e8s son lancement Pr\u00e8s de 150.000 connexions \u00e0 socialwifi dans les restaurants de Noum\u00e9a<\/strong><\/p>\n

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